Điều Khoản và Điều Kiện FV66 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với FV66 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ fv66.run. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và FV66 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của FV66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên nền tảng theo từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của FV66. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của FV66. Nếu FV66 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản FV66. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("đa tài khoản") là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3 Thông tin chính xác: Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán phải khớp với thông tin thực tế của bạn. FV66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ an toàn cho tài khoản và đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền, FV66 có thể yêu cầu bạn cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng phương thức thanh toán. Các giao dịch rút tiền trên ngưỡng nhất định sẽ yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý.

2.5 Tính đủ điều kiện địa lý: Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại địa phương họ sinh sống hay không. FV66 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ phía người chơi liên quan đến luật pháp địa phương.

3.1 Phương thức nạp tiền: FV66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; Internet Banking các ngân hàng nội địa tại Việt Nam; và thẻ cào điện thoại các mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

3.2 Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–3 phút. Giao dịch qua Internet Banking thường mất 1–5 phút trong giờ làm việc ngân hàng. Nếu giao dịch không thành công sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ FV66 kèm bằng chứng giao dịch.

3.3 Quy định rút tiền: Số tiền trong tài khoản chỉ có thể rút về phương thức thanh toán đã được liên kết và xác minh dưới tên của bạn. FV66 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.

3.4 Thời gian rút tiền: Yêu cầu rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong 3–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất 15–60 phút tùy ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

3.5 Tiền nạp chỉ dùng để cá cược: Toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản FV66 chỉ được sử dụng để tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng. FV66 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu số dư chưa qua vòng cược hợp lệ tối thiểu (1× số tiền nạp) trừ khi có quy định riêng.

3.6 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên FV66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.

4.1 Mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên giao diện từng game và loại kèo. Các mức này có thể khác nhau tùy theo sảnh game, loại kèo và cấp độ thành viên. FV66 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào.

4.2 Tính hợp lệ của cược: Mọi cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống FV66 xác nhận và số tiền đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Nếu có sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, FV66 sẽ kiểm tra nhật ký hệ thống để xác định trạng thái giao dịch.

4.3 Kết quả game: Tất cả trò chơi tại FV66 sử dụng RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả do hệ thống xác định là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, nhật ký server là bằng chứng xác thực duy nhất.

4.4 Sự cố kỹ thuật: Nếu trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía FV66, toàn bộ số tiền cược trong ván đó sẽ được hoàn trả vào tài khoản. Nếu sự cố xảy ra do kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi, FV66 không chịu trách nhiệm.

4.5 Kèo thể thao: Trong cá cược thể thao, kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. FV66 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp có thay đổi về địa điểm thi đấu, đội hình hoặc các yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến tính công bằng của kèo.

5.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng (bonus) nhận được từ chương trình khuyến mãi của FV66 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được công bố rõ ràng trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

5.2 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. Người chơi chịu trách nhiệm theo dõi thời hạn và điều kiện của từng khuyến mãi.

5.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Tài khoản FV66 chỉ được sử dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Việc cố tình tận dụng nhiều khuyến mãi đồng thời hoặc gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

5.4 Quyền từ chối khuyến mãi: FV66 có quyền từ chối cấp thưởng, thu hồi tiền thưởng hoặc điều chỉnh số dư nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.

5.5 Thay đổi khuyến mãi: FV66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người chơi đang trong quá trình thực hiện vòng cược của một chương trình cụ thể sẽ được hoàn thành theo điều kiện ban đầu nếu chương trình bị thay đổi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ FV66:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của game hay hệ thống đặt cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, bug hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ thông báo cho FV66 ngay lập tức.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng FV66 để chuyển tiền cho bên thứ ba.
• Đặt cược đối lập (hedging) hoặc đặt cược phối hợp với người chơi khác nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ FV66.
• Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản FV66 của bạn.

Khi phát hiện vi phạm, FV66 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức để điều tra, thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

FV66 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

7.1 Công cụ tự kiểm soát: FV66 cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; đặt giới hạn thua; tự loại trừ có thời hạn (1 tuần đến 12 tháng); và tự loại trừ vĩnh viễn. Các công cụ này có thể được kích hoạt qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

7.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Hãy dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ nếu bạn cảm thấy: không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cá cược; chơi để trốn tránh lo lắng hay áp lực; vay mượn tiền để cá cược; hoặc ảnh hưởng đến các mối quan hệ và công việc do cá cược.

7.3 Bảo vệ người chưa thành niên: FV66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của người lớn, vui lòng thông báo ngay cho FV66. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8.1 Trách nhiệm bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản FV66. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên FV66. Nhân viên FV66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

8.2 Thông báo sự cố: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ FV66 và đổi mật khẩu ngay lập tức. FV66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

8.3 Thiết bị và kết nối: Bạn nên tránh đăng nhập FV66 trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật. Luôn đảm bảo thiết bị của bạn có phần mềm bảo mật cập nhật và không cài đặt phần mềm lạ có thể đánh cắp thông tin.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý và bảo vệ theo Chính sách bảo mật của FV66. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba.

9.1 Không đảm bảo thắng: FV66 không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào từ hoạt động cá cược. Kết quả phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên (đối với game sử dụng RNG) hoặc kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao). Người chơi tham gia với hiểu biết đầy đủ về rủi ro mất tiền.

9.2 Gián đoạn dịch vụ: FV66 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo không có gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bão, thiên tai, sự cố internet diện rộng).

9.3 Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều là quyết định tự do của người chơi. FV66 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính xuất phát từ quyết định cá cược của người chơi, dù là do hiểu sai thông tin, phân tích sai hay bất kỳ lý do nào khác.

9.4 Nội dung bên thứ ba: FV66 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hay sự gián đoạn của các game được cung cấp bởi nhà phát triển bên thứ ba (JILI, CQ9, Pragmatic Play, v.v.). Trong trường hợp có lỗi từ phía nhà cung cấp game, FV66 sẽ làm việc để giải quyết theo chính sách của nhà cung cấp đó.

FV66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, FV66 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản cho những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi.
• Cung cấp thời gian hợp lý để người chơi xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực (thông thường 7–14 ngày).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ FV66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game tại FV66, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@fv66.run. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).

11.2 Thời gian xử lý: FV66 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn thành điều tra trong vòng 5–7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp. Các trường hợp cần xác minh với nhà cung cấp game bên thứ ba có thể mất đến 14 ngày làm việc.

11.3 Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp về kết quả game, nhật ký server của FV66 và nhà cung cấp game là bằng chứng quyết định. Quyết định của FV66 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể yêu cầu xem xét lại một lần bằng cách cung cấp bằng chứng mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản FV66, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên giao diện fv66.run, hoạt động 24/7.
• Email: support@fv66.run – phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong ngày làm việc.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh hơn. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Để xem đầy đủ các chính sách liên quan, bạn có thể tham khảo: Chính sách bảo mật · Chơi game có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp.